BRMP-TROA Hadiri Bimbingan Teknis Pelayanan Prima di Lingkungan Kementerian Pertanian

Balai Perakitan dan Pengujian Tanaman Rempah, Obat, dan Aromatik (BRMP-TROA) menghadiri kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Prima yang diselenggarakan oleh Biro Organisasi dan Sumber Daya Manusia Aparatur (BSDMA) Kementerian Pertanian. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pembinaan, evaluasi, dan perbaikan berkelanjutan, guna membangun citra positif penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Kementerian Pertanian.

Bimtek yang digelar pada Selasa, 14 Oktober 2025 di Aula Gedung D, Kantor Pusat Kementerian Pertanian, Jakarta ini menghadirkan narasumber dari Tim Pakar BST Consulting dan diikuti oleh Unit Kerja (UK) serta Unit Pelaksana Teknis (UPT) lingkup Kementerian Pertanian, termasuk perwakilan dari BRMP-TROA.

Dalam paparannya, Rizki Muhardiyanto, Founder dan CEO BST Consulting, menyampaikan bahwa komunikasi dalam pelayanan publik bukan sekadar menyampaikan pesan, data, atau fakta, tetapi juga tentang bagaimana menghadirkan dan mentransfer energi positif dalam setiap interaksi.

“Pelayanan prima bukan hanya soal kecepatan dan ketepatan, tetapi juga bagaimana kita menghadirkan kehangatan, empati, dan energi positif kepada masyarakat,” ujarnya.

Melalui kegiatan ini, peserta diharapkan dapat membangun komitmen melayani dengan sepenuh hati, menjadi aparatur yang berkarakter, adaptif, inovatif, dan responsif dalam menghadirkan pelayanan publik yang membahagiakan. Pelayanan prima dapat dimulai dari hal sederhana seperti sambutan yang ramah, sikap penuh empati, hingga terciptanya lingkungan kerja yang nyaman, serta didukung dengan proses yang cepat, transparan, dan memberikan nilai tambah bagi masyarakat. (Efn-TROA)

#PelayananPrima #PelayananPublik #PertanianMaju #AgroModern