BRMP TROA Ikuti Bimtek Pengelolaan Pengaduan Publik Lingkup Kementerian Pertanian

Dalam rangka memperingati Hari Anti Korupsi Sedunia, (HAKORDIA) Tahun 2025 Kementerian Pertanian menyelenggarakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional dengan tema “Satukan Aksi, Basmi Korupsi, Wujudkan Swasembada Pangan Berintegrasi untuk Negeri. Kegiatan yang berlangsung secara hybrid ini diikuti oleh seluruh Unit Kerja (UK) dan Unit Pelaksana Teknis (UPT) di lingkup Kementerian Pertanian, termasuk BRMP Tanaman Rempah, Obat dan Aromatik pada Selasa (02/12/2025).

Bimtek ini bertujuan untuk memperkuat peran partisipasi masyarakat dalam pengelolaan pengaduan publik, sejalan dengan upaya pemerintah dalam menciptakan transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik.

Dalam paparannya Miftah Firdaus, Ombusman Republik Indonesia selaku narasumber menyampaikan beberapa materi meliputi pelayanan publik dan pengelolaan pengaduan, penerimaan dan penyelesaian pengaduan, dan monitoring pengaduan. Pengelolaan pengaduan telah menjadi amanat UU 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik," ujar Miftah Firdaus.

Septian Nugraha, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), menjadi salah satu narasumber dalam kegiatan ini. Beliau memaparkan pentingnya penguatan pemberdayaan masyarakat melalui pengelolaan LAPOR! di lingkup Kementerian Pertanian.

Melalui Bimtek ini, diharapkan seluruh peserta dapat memahami dan menerapkan sistem pengelolaan pengaduan yang efektif guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor pertanian. (Efn/BRMP-TROA)